Notre création de valeur

Performance 2019

COLLABORATEURS

Offrir le meilleur
environnement de travail
à nos collaborateurs

MEILLEUR EMPLOYEE PROMOTER SCORE

EPS

40

heures de formation par collaborateur


CLIENTS

Dépasser les attentes des clients

MEILLEUR NET
PROMOTER SCORE

NPS

104

millions de clients


ACTIONNAIRES

Atteindre la meilleure performance financière

FORTE AMÉLIORATION DE
LA MARGE OPÉRATIONNELLE
DU GROUPE

1,5X

Ratio
dette nette /
EBITDA

4,2%

Marge opérationnelle


DÉVELOPPEMENT DURABLE

Contribuer aux
Objectifs de développement
durable des Nations Unies

PIONNIER
DE L’AVIATION
DURABLE

N° 1

Indice Dow Jones
Sustainability Index

-30%

Réduction des émissions
de CO2 / passager / km


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